李愛華老人家晚上必須用電褥子取暖。

　　居民：還在法定供暖期，銀川多個小區停暖

　　“眼下氣溫雖然升高，但早晚溫差大，屋內甚至不如屋外暖和，我們這個老小區大多住著老年人，暖氣都停了好多天了，晚上家里冷冰冰的，看電視都得開著電暖器。”3月21日，家住玉皇閣南街裕民小區的李愛華老人告訴記者，小區3月初暖氣就不怎么熱了，后來又熱了幾天，3月18日起，暖氣就徹底不熱了，一直到現在。

　　記者來到李愛華老人家中，摸了摸暖氣果然是冰涼的。老人家沙發前的電暖器一直開著，床上還鋪著電褥子，“這不，孩子怕我凍病了，給我買了電熱扇和電褥子，晚上睡覺還得蓋厚被子，畢竟這幾天最低溫度也在0℃左右。”隨后，李愛華老人帶著記者來到了裕民小區的鍋爐房，記者看到里面的鍋爐設施基本上都處于停工狀態，負責燒鍋爐的師傅也正在用電熱扇取暖。師傅表示自己負責燒鍋爐，但目前天然氣供不上，沒有氣沒法燒，只能停工。

　　家住興慶區前進街常青小區的羅大智老人已經77歲，3月23日上午10點，記者在老人家中確實感受到溫度要比室外還冷一些。老人一肚子委屈，拿出了自己的繳費單子：“我們繳費特別積極，這不早已經交清了費用，可是暖氣這么早就停了，讓人失望啊。”羅大爺家的暖氣也是在3月18日前后停暖的，到現在也一直沒有再熱過。“我家本來就在陰面，家中放了一個冬天沒用的電暖氣都重新拿了出來用上了。“此外，健康小區、上海新村小區多位住戶也反映了同樣的問題。

　　住戶們認為，法定供暖期是到3月31號為止，所以無論問題出在哪里，停暖這種關乎群眾基本需求的狀況都不該發生。

　　哈納斯：因欠費問題，停止向平昊供氣

　　記者了解到，撥打本報熱線電話反映停暖的幾個小區，均是由平昊新能源熱力有限公司供暖的。

　　為何停止供暖？向本報反映問題的羅大爺說，自己撥打12345詢問，對方表示是由于欠費問題。3月26日，記者撥打12345，工作人員表示，關于停暖確實接到了不少市民的投訴，并且協調相關部門進行了調查，了解到主要原因是平昊拖欠哈納斯公司天然氣費用，導致哈納斯天然氣公司對平昊停止供氣，平昊公司下屬的供熱小區只好停暖。

　　對此，平昊新能源熱力有限公司相關負責人湯先生告訴記者，目前哈納斯確實已經停止向平昊公司供應天然氣，也表示確實欠繳相關燃氣費用，“但我認為沒有欠費的鍋爐房不該停氣。”

　　哈納斯燃氣集團有限公司總經理助理高先生表示，停止供氣是因為平昊新能源熱力有限公司欠繳天然氣費用數百萬元，因此無法再繼續供氣。他表示，哈納斯決定停氣的情況相關部門也已經了解掌握。

　　供熱辦：正積極協調解決

　　隨后，記者撥打了銀川市供熱辦電話，一位工作人員告訴記者，關于平昊停暖問題該單位已經接到了不少市民的投訴，對此情況已經有所了解。并且正在協調相關部門進行調查，了解到的主要原因確實是平昊公司拖欠哈納斯公司天然氣費用所致。并表示，相關部門正在積極協調兩家公司，將盡快解決問題，力爭為市民供暖到本月底。

　　律師：采暖期內供熱單位不得擅自停熱

　　寧夏天器律師事務所律師張雯表示，根據《銀川市城市供熱條例》規定，在采暖期內供熱單位不得擅自停止供熱，但因設備故障或者不可抗力原因停止供熱十二小時以上的，供熱單位要及時通知熱用戶和供熱行政主管部門，并立即組織搶修，恢復供熱。連續停止供熱七十二小時以上不能恢復供熱或者累計停止供熱七天以上的，按停止供熱天數二倍退還采暖費。

　　采暖期內供熱單位應當保證居民用戶起居室的溫度不低于攝氏18度。如果經測量確認供熱溫度達不到規定的最低溫度，且不屬于熱用戶責任的，采暖費按百分之五十計收，同時供熱單位應當采取措施，保證供熱溫度達到規定標準。(記者 白靜 實習生 謝繁榮 趙立軒 文/圖)